Indeks
Informacje ogólne
Zamówienia przyjmujemy:
- przez sklep on-line
- e-mailem na adres sklep@iwacom.pl
- telefonicznie: (0-42) 630-05-56
w dni robocze w godz.: 09:00 - 17:00
- faksem: (0-42) 630-05-56
- listownie na adres:
IWACOM
ul. Rewolucji 1905 r. nr 4
90-273 Łódź
Warunki dostawy
Czas realizacji zamówienia wynosi 24h + czas dostawy (dotyczy potwierdzonych zamówień złożonych do godziny 15). W przypadku niektórych produktów (np. zestawy komputerowe), lub też z powodu braku danego towaru na magazynie czas dostawy może ulec wydłużeniu do 4 dni roboczych, o czym klient zostanie poinformowany.
Sprzęt wysyłamy kurierem Masterlink lub Pocztą Polską, przy czym wysyłka Pocztą Polską wchodzi w grę tylko przy zamówieniach poniżej 100 zł brutto.
|
|
Opłata za wysyłkę - 19 zł brutto
|
Opłata za wysyłkę - 10 zł brutto
|
|
Czas dostawy - następny dzień roboczy
|
Czas dostawy - od 3 do 5 dni
|
Opłaty te są niezależne od wagi i kwoty pobrania.
UWAGA! Najczęściej dostawy paczek firmą kurierską Masterlink są realizowane w godzinach 10:00-15:00. Prosimy więc o zaznaczenie w uwagach zamówienia inny adres wysyłki, jeśli będziecie Państwo przebywali poza miejscem zamieszkania w tym czasie.
Przy zamówieniach powyżej 2000 zł brutto koszt przesyłki i pobrania pokrywa IWACOM.
Jeśli zamówienie nie zostanie potwierdzone w ciągu 24h zostanie ono anulowane.
W wyjątkowych sytuacjach firma IWACOM zastrzega możliwość niezrealizowania zamówienia bez podania
przyczyny.
Przesyłka zawiera dodatkowo kartę gwarancyjną oraz paragon lub fakturę VAT. Proszę pamiętać, że wpisując numer NIPu do zamówienia zgłaszacie Państwo chęć otrzymania faktury VAT, a wysłanie tego zamówienia jest równoznaczne z Państwa zgodą na wystawienie tejże faktury bez podpisu odbiorcy.
Sposób płatności
Oferujemy dwie możliwości zapłaty za zamówiony towar:
- za pobraniem, wówczas należność pobiera kurier dostarczający przesyłkę bądź pracownik Poczty
Polskiej
- w formie przedpłaty przelewem na konto bankowe firmy IWACOM:
Bank BPH PBK SA o/Łódź
nr konta 76 1240 5585 1111 0000 4884 1146
W przypadku nietypowych produktów (np. urządzenia wielofunkcyjne) konieczna jest wcześniejsza wpłata całości kwoty lub jej części na konto firmy IWACOM.
Gwarancje
Okresy gwarancji na poszczególne produkty znajdują się w sklepie on-line. Część produktów
posiada gwarancję producenta, która realizowana jest we wskazanych na karcie
gwarancyjnej punktach serwisowych - wówczas nie pokrywamy dodatkowych kosztów związanych z obsługą gwarancyjną tych produktów. Dotyczy to m.in. produktów firm: HP, Brother, Epson, Canon, LG, Samsung, Philips, Pentagram, Plustek, Panasonic.
W przypadku pozostałych produktów należy skontaktować się z serwisem firmy IWACOM: telefonicznie (0-42) 630-05-56 lub e-mailem. Jeżeli po konsultacji nie uda się usunąć awarii, produkt należy odesłać do firmy IWACOM. O sposobie wysyłki poinstruuje Państwa nasz pracownik. Koszt przesłania uszkodzonego towaru do firmy IWACOM ponosi reklamujący, chyba że pracownik naszej firmy zadecyduje inaczej. Koszt przesłania naprawionego towaru z powrotem do klienta zawsze ponosi firma IWACOM
UWAGA! Jeżeli po sprawdzeniu produktu okaże się, że jest on sprawny, a
reklamacja była bezzasadna, będziemy zmuszeni obciążyć Państwa rzeczywistymi kosztami
transportu plus koszt testowania sprzętu - 20 zł.
Aby zakupy nie stanowiły ryzyka oferujemy możliwość zwrotu zakupionego towaru
w terminie 10 dni od daty sprzedaży
(na podstawie Dz.U. z 2000 r. Nr 2,
poz. 271). Towar musi być w stanie niezmienionym, tzn. oryginalnie zapakowany, bez śladów
użytkowania. Prawo to nie dotyczy zestawów komputerowych konfigurowanych na
życzenie oraz programów komputerowych, po usunięciu ich oryginalnego opakowania. Warunki zwrotu będą ustalane indywidualnie.
|
